Use a rede para pescar o seu cliente. Parece estranho, mas é assim que as redes sociais como Facebook, Twitter, Orkut, Youtube e Myspace são vistas pelos estrategistas de marketing de digital.

As redes sociais, atualmente, são uma forma muito eficiente, não só para vender produtos e serviços, mas principalmente para descobrir quem é seu público alvo, do que gosta e do que não gosta, aonde vai, o que lê, quem são seus grupos de amigos e muito mais. São essas informações que podem ser trabalhadas para estreitar a relação entre a marca e o consumidor, personificando a marca ou produto.

Usando as Redes Sociais á seu Favor

Para você que tem a intenção de ampliar a comunicação com seus clientes e utilizar as redes sociais como ferramenta de marketing e propaganda, aqui vão algumas dicas para que você, como empreendedor, dê os primeiros passos e alavanque resultados positivos no negócios.

Faça seus clientes conhecerem seu novo canal de comunicação – Os clientes e fornecedores precisam saber do novo canal de comunicação para que passem a usá-lo. Para isso, trabalhe com publicidade nas mídias tradicionais, utilize-se do boca a boca, e espalhe noticias na rede. Como existem diversas redes escolha as que mais se adequam ao seu produto e consumidores e lhes dê a opção de escolha.

Envolvimento – Suas páginas nas redes têm a função de ser um canal de diálogo entre a sua empresa e o seu público-alvo. Quanto mais interagirem entre si maior e mais fortes ficarão os laços de relacionamento. Para que isso aconteça naturalmente, vale uma pesquisa do perfil da comunidade na rede em que sua empresa irá participar.

Promoções atraem o público-alvo - Redes sociais são importantes ferramentas que podem fortalecersuas ações de marketing e ampliar sua divulgação. Por isso, as promoções exclusivas são ações que permitem aos fãs e seguidores da sua marca conhecer os produtos e ter descontos exclusivos.

Atualização deve ser uma constante – As redes sociais podem e devem fidelizar os seus fãs. Essa fidelização passa pelo trabalho de trazer para estes seguidores sempre algo novo, interessante e sempre, que possível, vantajoso e exclusivo para ele. Dessa forma a visita e a relação se mantem sempre forte e consistente entre marca e consumidor.

Ter uma rede social não atualizada é a mesma coisa que deixar o seu negocio de lado. Por isso, é tão importante investir nessa ferramenta, que com toda a certeza, trará grandes resultados.

O Facebook surgiu como a mais nova opção para o mercado vender, promover e encontrar seus consumidores. O poder de multiplicação das redes no business mundial tem levado um número cada vez maior de empresas para o Facebook e com isso o número de suas fan pages.

Os especialistas em marketing digital indicam algumas delas como forma de aumentar sua performance tato em visitas quanto e resultados de vendas. Abaixo seguem sete passos iniciais para uma primeira inserção do Facebook. Essas dicas podem ser agregados tanto para pessoas quanto empresas.

Top Secrets para sua Fan Page Fazer bonito no Facebook

1– Crie uma fan page tendo como base uma pesquisa prévia do ambiente onde você quer se destacar, esse foco é fundamental, para não errar o público nem o conteúdo que você ira publicar.

2 – Como o ambiente no Facebook é mais flexível e diferenciado  adapte a fan page sua empresa para este formato.

Caso você seja um dos muitos que teve como primeiro passo criar um perfil no Facebook  para sua empresa ao invés de uma fan page, você poderá mudar o perfil criado para uma página no Facebook.

3 – Cite outros perfis na sua fan page

Quando for escrever sobre alguma empresa, sobre alguém ou citar algum perfil na sua fan page do Facebook coloque o símbolo de arroba  mais o nome do perfil,  para que essa pessoa seja notificada sobre o post que você a citou.

Esse fator funciona como a menção do Twitter, fazendo isso será criado um link para o perfil citado e você poderá partilhar informações com outras pessoas, dar créditos a artigos alheios, fazer indicações, enfim, tudo que você julgue necessário que um outro perfil saiba que está sendo mencionado.

4 – Use o chat como canal de relacionamento

Seja uma empresa que presta suporte para seu público e dispõem de chat para esse setor. Por exemplo, ele pode ser usado caso uma pessoa esteja na fila para o atendimento ela poderá te procurar pelo Facebook, como forma de encurtar seu atendimento. Assim, devem-se ter objetivos claros da utilidade da ferramenta e estar pronto para direcionar a pessoa para o local onde o que ela deseja seja solucionado.

5 – Use o Botão Curtir e dê a possibilidade de testar a sua fan page. 

Deixe um botão de curtir no seu site para dar a possibilidade do visitante curtir seu produto, artigo, promoção. Se ele gostar vai espalhar uma informação que o agradou e que deseja repassar para seus amigos.

Você deverá analisar o melhor lugar para posicionar esse botão, para isso faça testes e escolha o que tiver um melhor desempenho.

6 –Fãs querem interação e Participação

Assim como em qualquer outra mídia social a interação é o foco das ações, então incentive e participe de discussões de assuntos relacionados ao seu negócio. E o mais importante: seja ativo e mantenha sua página sempre atualizada.

7 – Integração é a palavra chave para destacar sua fan page.

Como a Internet estabelece uma integração de conteúdos extraordinária é muito importante que todas as suas ações em mídia digital se comuniquem e uma leve informação sobre a outra. Quanto maior a presença e integração da sua fan page as outras redes de relacionamento maior a possibilidade da sua marca ganhar expressão e novos fãs, é uma reação em cadeia passando de uma rede para outra

Vantagens do Marketing Digital frente ao Marketing Tradicional

Marketing Digital está crescendo rapidamente e ganhando popularidade frente ao Marketing Tradicional. Uma das primeiras grandes vantagens é que você consegue fazer Marketing na Internet com todo tipo de orçamento, alguns até sem gastar nada, outros com investimentos. Porém investimentos menores do que quando se paga um anúncio em revista, anúncio em jornal, televisão e outros tradicionais. Com o Marketing Digital você pode atingir seu público e gerar negócios com todo tipo de verba mensal e você ainda pode terceirizar o serviço, sem ter que ter um funcionário para esta área.

Com o Marketing Digital você vai ter acesso a uma audiência global, pois a internet não tem fronteiras. Poderá atingir público de seu estado, de seu país e do mundo. Este grande alcance lhe dá mais probabilidades de fechar negócios. Outra vantagem do Marketing Digital é que você consegue segmentar seus esforços para uma audiência específica. Conseguindo gerar acesso no site de pessoas interessadas em seu negócio. Com o marketing tradicional você não consegue segmentar tão bem e fica sempre na dúvida se seus anúncios estão atingindo o público que você quer.

O Marketing Digital faz com que você atinja seu público rapidamente. Com alguns métodos de marketing direto como publicação de artigos, e-mail marketing, a mensagem atinge sua audiência rapidamente. Com o marketing digital a sua audiência responde mais rapidamente comparado ao marketing tradicional, no marketing tradicional com anúncios e propagandas muitas vezes não é possível mensurar o retorno, com o marketing digital você tem condições de ter todos os números, os resultados de sua campanha mensurados. O marketing digital proporciona esse contato, esse retorno rápido, no método tradicional as pessoas teriam que ir a loja, visitar você, na internet você está a um clique do usuário, com chats proporcionando atendimento on line. Esses contatos podem ser totalmente mensurados com ferramentas de internet para mensuração das conversões, dos acessos ao site de sua empresa. Sendo assim com o Marketing Digital é sempre possível mensurar e adequar a estratégia de acordo.

E outra grande vantagem do Marketinhg Digital é que você tem muitas opções, muitos canais para escolher aonde interagir. Algumas formas são o Google Adwords, publicação de artigos, gestão em redes sociais, e-mail marketing, link building entre outras. Isso é importante pois a empresa pode escolher qual delas é melhor para seu negócio. Você pode com auxílio profissional escolher e planejar como interagir em cada canal escolhido. Com uma empresa fazendo o serviço você ganha Know How, ferramentas de monitoramento, relatórios e apoio teórico para suas decisões. As vantagens do Marketing Digital são muitas e você deve pensar seriamente aonde está investindo seu orçamento de marketing, definindo um percentual importante para o Marketing Digital.

Um Guia sobre Gestão em Redes Sociais

Sites de Redes Sociais como Facebook, Twitter, Orkut e  LinkedIn, revolucionaram o meio como as pessoas se comunicam, especialmente pessoas jovens. Se você está interessado em expandir seus negócios, você deve sim estar presente nas redes sociais. Gestão em Redes Sociais tem muitas vantages, é um processo natural, os mecanismos de buscam consideram os links gerados o que melhora seu posicionamento, e esses links também geram audiência direta para o site. As redes sociais aumentam a conversação a respeito do seu produto ou serviço. Isso é porque você ter um alcance muito grande, e os sites desse tipo incentivam a conversação. Quanto mais as pessoas falarem da sua empresa, de forma positiva, mais sucesso você vai ter.

Marketing usando Gestão em Redes Sociais tem um custo benefício muito positivo para as empresas. Ele gera links que ajudam no seu posicionamento nos mecanismos de busca, isso aumenta sua visibilidade e consequentemente trás mais tráfego e mais vendas. Com as Redes Sociais você pode atingir uma audiência segmentada, um público demográfico escolhido. Com a Gestão em Redes Sociais junto com o marketing tradicional você pode ter mais eficácia nos anúncios e gerar mais vendas em suas campanhas.

Quando quiser entrar no marketing nas redes sociais, existem situações importantes que você deve considerar para ter sucesso. Você deve atingir um público específico, você deve saber o que eles esperam, o que eles querem. Faça Pesquisas On Line para ter mais respostas. Sempre pense no período da campanha, a extensão da ação. Estabeleça metas semanais e de longo prazo para atingí-las. Considere a força e qualidade do serviço, pois estará exposto para muitas pessoas. Defina o que é o sucesso e trabalhe para alcança-lo. Não desista se os primeiros meses não forem convincentes. Ter um serviço ou produto ruim pode arruinar sua reputação. Encoraje comentários e interaja com as pessoas. Escolhe atentamente em quais redes você quer atuar.

Como ter sucesso nas Redes Sociais?

Para sucesso em sua Gestão de Redes Sociais, escute e responda rapidamente seus consumidores. Isso irá aumentar a fidelidade a sua marca, e você vai entender as necessidades dos clientes. Para ter sucesso, você deve ter um toque pessoal em suas campanhas, fazer algo diferente. Evite respostas automáticas, modelos padrões, interaja normalmente. Seja transparente sempre. Você deve fazer parte da comunidade on line. Dessa forma, clientes em potencial vão considerar comprar de sua empresa. Isso também vai ajudar a ter relacionamentos fora das redes sociais.

Você pode fazer a Gestão em Redes Sociais você mesmo, ou você pode contratar o serviço de uma empresa especializada. Ter o serviço na mão de profissionais é vantajoso porque você tem experiência e conhecimento a sua disposição, enquanto você se dedica em prosperar o seu negócio. Texto elabora pela C2 Marketing Digital.